Pedidos y Pagos

¿Cómo puedo hacer un pedido?
Elige tu suéter favorita de BE MUSE, diseñada con amor, comodidad y estilo. Selecciona tu talla y color, añádela al carrito y haz clic en ‘Pagar’. Tras completar el pago, recibirás inmediatamente un correo de confirmación.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Paga de forma segura con iDEAL o tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, AMEX). Tu compra de nuestros suéteres de lujo siempre es fiable.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Queremos que disfrutes de tu nueva suéter cuanto antes. Una vez realizado el pedido, comenzamos a procesarlo de inmediato. Si necesitas hacer algún cambio, contacta con nuestro servicio al cliente dentro de la primera hora; estaremos encantados de ayudarte.

 

Shipping & Delivery

¿Cuánto tarda mi pedido?

Pedidos en Países Bajos: 3–5 días laborables

Otros países de la UE: 5–7 días laborables
Recibirás un correo electrónico automáticamente cuando tu paquete haya sido enviado.

¿Cuánto cuesta el envío?
¡Envío totalmente gratuito en toda Europa!

¿Con qué transportista se envían los pedidos?
Nuestras suéteres de lujo se entregan con cuidado mediante DHL o PostNL, según tu ubicación.

 

Devoluciones y Cambios

¿Puedo devolver mi pedido?
Actualmente no es posible cambiar un artículo directamente. Si deseas otra talla o color, realiza un nuevo pedido en nuestra tienda online y te enviaremos el producto deseado lo antes posible.
Para devolver un artículo, envía una solicitud de devolución y, una vez recibido en buen estado, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 5 días hábiles.

¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte con cualquier duda sobre tu pedido, envío o tallas.
Escríbenos a contact@bemusesweaters.com o utiliza el formulario de contacto en nuestra web.
Normalmente respondemos en menos de 24 horas.