Bestellen & Betalen

​

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

​

Kies jouw favoriete BE MUSE sweater – ontworpen met liefde, comfort en stijl. Selecteer jouw maat en kleur, voeg de sweater toe aan je winkelmandje en klik op ‘Afrekenen’. Na betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

​

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

​

Je kunt veilig betalen via iDEAL en Creditcard (Visa, Mastercard, AMEX). BE MUSE SWEATERS gebruikt uitsluitend veilige betaalmethoden, zodat jouw aankoop van onze luxe sweaters altijd beschermd is.

​

Kan ik een product ruilen?

​

Het is momenteel niet mogelijk om een ​​artikel direct te ruilen. Als u een andere maat of kleur wilt, plaatst u dan een nieuwe bestelling via onze webshop, zodat we uw gewenste product zo snel mogelijk kunnen leveren. Dien eenvoudig een retourverzoek in voor het artikel dat niet past, zodat we dit snel kunnen verwerken. Zodra we het artikel in goede staat hebben ontvangen, zullen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetalen.

​

Verzending & Levering

​

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

​

We begrijpen dat je jouw duurzame sweater zo snel mogelijk wilt dragen! Bestellingen binnen Nederland worden meestal binnen 3–5 werkdagen geleverd. In andere EU-landen kan de levering 5–7 werkdagen duren. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail van ons.

​

Wat zijn de verzendkosten?

​

BE MUSE SWEATERS biedt gratis verzending binnen Europa.

​

Met welke vervoerder verzenden jullie?

​

Onze luxe sweaters worden met zorg geleverd via DHL of PostNL, afhankelijk van jouw locatie.

​

Retourneren & Ruilen

​

Kan ik mijn bestelling retourneren?

​

Ja, dat kan. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het item ongedragen en in originele staat is. Vul het retouraanvraagformulier in dat je vindt onder de knop ‘Terms & Policy’, punt 4. Wij nemen jouw aanvraag in behandeling en sturen je een retourlabel.