Algemene voorwaarden – BE MUSE SWEATERS
Ingangsdatum: 07.11.2025
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen BE MUSE SWEATERS en haar klanten in Nederland, België en andere EU-landen. Door een bestelling te plaatsen via www.bemusesweaters.com, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bestellingen en betalingen
Een bestelling is bindend zodra BE MUSE SWEATERS de ontvangst per e-mail heeft bevestigd. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betalingen worden gedaan via veilige methoden zoals iDEAL en creditcard.
3. Verzending en levering
Wij verzenden binnen de EU met betrouwbare vervoerders zoals DHL of PostNL. De gemiddelde levertijd is 3-5 werkdagen binnen Nederland en 5-7 werkdagen binnen Europa. Zodra je luxe trui is verzonden, ontvang je van ons een e-mail.
Indien er sprake is van verlies of schade tijdens het transport, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
4. Retourneren en restituties
U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen te retourneren, mits het product ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking is. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een verkeerde levering of schade. Terugbetalingen worden binnen 5 tot 7 werkdagen na ontvangst van het retourpakket uitgevoerd.
5. Garantie en kwaliteit
Alle BE MUSE SWEATERS producten worden zorgvuldig vervaardigd. Bij defecten kunt u binnen 7 dagen na levering contact opnemen met onze klantenservice. De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, onjuiste wasvoorschriften of wijzigingen aan het product. Kleine kleurverschillen of natuurlijke slijtage vallen niet onder de garantie.
6. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van BE MUSE SWEATERS is beperkt tot de waarde van het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbank te Amsterdam.
7. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, logistieke problemen of natuurrampen) kan BE MUSE SWEATERS de levering tijdelijk opschorten zonder enige aansprakelijkheid.
Contact
Heeft u vragen? Ons team helpt u graag verder.
E-mailadres: contact@bemusesweaters.com
Website: www.bemusesweaters.com
Privacybeleid – BE MUSE SWEATERS
1. Inleiding
BE MUSE SWEATERS (“wij”, “ons”, “onze”) hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke informatie wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke keuzes je hebt. Dit beleid is van toepassing op al onze diensten, inclusief de webshop op bemusesweaters.com (“Site”), en op alle interacties waarbij je gegevens aan ons verstrekt.
2. Wijzigingen in dit Beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid regelmatig bij te werken. De datum “Laatst Bijgewerkt” geeft de actuele versie aan.
3. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?
Gegevens die jij rechtstreeks aan ons verstrekt: naam, adres, telefoonnummer, e-mail en bestelinformatie.
4. Hoe Gebruiken Wij Jouw Persoonsgegevens?
-
Voor de uitvoering van jouw bestelling, verzending en retourproces.
-
Voor communicatie over verzending, statusupdates en klantenservice.
-
Voor marketing en advertenties (indien toestemming gegeven).
-
Voor beveiliging en fraudepreventie.
-
Voor verbetering van onze diensten en productontwikkeling.
5. Cookies en Trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en pixels op onze site om jouw bezoek te analyseren en te optimaliseren. Je kunt jouw cookie-instellingen in je browser aanpassen.
6. Gegevens Delen met Derden
Wij delen gegevens met vertrouwde partners voor dienstverlening (logistiek, betalingen, klantenservice, analyse) en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Elke partner behandelt jouw gegevens veilig en vertrouwelijk.
7. Internationale Doorgifte van Gegevens
Wij kunnen gegevens verwerken buiten de EU, met wettelijke waarborgen zoals standaard contractuele clausules.
8. Bewaring van Gegevens
Gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het doel of wettelijke verplichtingen. Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
9. Jouw Rechten
Als EU-inwoner heb je recht op: inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit, beperking van verwerking, bezwaar en het intrekken van toestemming. Klachten kun je indienen bij de toezichthoudende autoriteit.
10. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen, maar volledige veiligheid kan niet worden gegarandeerd. Advies: gebruik sterke wachtwoorden en beveiligingsmaatregelen.
Contactgegevens
E-mail: service@bemusesweaters.com
Website: www.bemusesweaters.com