top of page
Algemene Voorwaarden – BE MUSE SWEATERS
Ingangsdatum: 07.11.2025
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen BE MUSE SWEATERS en haar klanten binnen Nederland, België en andere EU-landen. Door een bestelling te plaatsen via www.bemusesweaters.com ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen & Betalingen
Een bestelling is bindend zodra BE MUSE SWEATERS de ontvangst heeft bevestigd per e-mail. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betalingen verlopen via beveiligde methoden zoals iDEAL en Creditcard.
3. Verzending & Levering
Wij verzenden binnen de EU met betrouwbare vervoerders zoals DHL of PostNL. De gemiddelde levertijd bedraagt 3–5 werkdagen binnen Nederland en 5–7 werkdagen binnen Europa. Zodra jouw luxe sweater is verzonden, ontvang je een e-mail van ons.
Bij verlies of schade tijdens transport neem je direct contact op met onze klantenservice.
4. Retourneren & Terugbetalingen
Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 30 dagen te retourneren, mits het product ongedragen, ongewassen en in originele verpakking is. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij foutieve levering of beschadiging. Terugbetalingen volgen binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van het retourpakket.
5. Garantie & Kwaliteit
Alle BE MUSE SWEATERS-producten worden met zorg geproduceerd. Bij defecten kun je binnen 7 dagen na levering contact opnemen met onze klantenservice. Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, onjuiste wasinstructies of wijzigingen aan het product. Kleine kleurverschillen of natuurlijke slijtage vallen niet onder garantie.
6. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van BE MUSE SWEATERS is beperkt tot de waarde van het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbank in Amsterdam.
7. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, logistieke problemen of natuurrampen) kan BE MUSE SWEATERS de levering tijdelijk opschorten zonder aansprakelijkheid.
Contact
Heb je vragen? Ons team helpt je graag.
contact@bemusesweaters.com
www.bemusesweaters.com
Privacybeleid – BE MUSE SWEATERS
1. Inleiding
BE MUSE SWEATERS (“wij”, “ons”, “onze”) hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke keuzes je hebt. Dit beleid is van toepassing op al onze diensten, inclusief de webshop op bemusesweaters.com (“Site”), en op alle interacties waar je gegevens aan ons verstrekt.
2. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit beleid regelmatig aan te passen. De “Laatst bijgewerkt” datum geeft de actuele versie weer.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
- Direct van jou verstrekt: naam, adres, telefoonnummer, e‑mail, bestelinformatie.
4. Hoe gebruiken we je persoonsgegevens?
- Uitvoering van jouw bestelling, verzending en retourproces.
- Communicatie over verzending, statusupdates en klantenservice.
- Marketing & advertising (indien toestemming gegeven).
- Veiligheid en fraudepreventie.
- Verbetering van dienstverlening en productontwikkeling.
5. Cookies en trackingtechnologieën
Op onze site maken we gebruik van cookies en pixels om jouw bezoek te analyseren en te optimaliseren. Je kunt cookie-instellingen in je browser aanpassen.
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen gegevens met vertrouwde partners voor dienstverlening (logistiek, betaling, klantenservice, analyse) en wettelijke verplichtingen. Elke partner behandelt gegevens veilig en vertrouwelijk.
7. Internationale doorgifte van gegevens
We kunnen gegevens buiten de EU verwerken, met wettelijke garanties zoals standaard contractuele clausules.
8. Bewaring van gegevens
Gegevens worden bewaard zolang nodig is voor het doel of wettelijke verplichtingen. Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
9. Jouw rechten
Als EU-inwoner heb je recht op: inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit, beperking, bezwaar en intrekking van toestemming. Klachten kunnen worden ingediend bij de toezichthouder.
10. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende maatregelen voor gegevensbeveiliging, maar volledige garantie is niet mogelijk. Advies: gebruik sterke wachtwoorden en beveiliging.
Contactgegevens
service@bemusesweaters.com
www.bemusesweaters.com
bottom of page